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贵港市文化局行政服务承诺书

2012年10月26日
  来源:贵港市文化局   作者:贵港市文化局

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为了认真贯彻落实市委、市政府《全国网赌正规平台进一步转变干部作风全国网赌正规平台机关行政效能建设的决定》,按照“清简务本,行必责实”的要求,努力提高服务水平和服务质量,自觉接受社会各界的监督,结合我局实际,特作如下公开承诺:

(一)政务公开。我局在行政执法、处理行政事务、办理行政审批事项、接待来访群众等直接面对社会履行公务或向公众提供服务时,将职能范围、法规依据、工作程序、办事规则、服务标准、办理时限等,通过文化网、宣传栏、印发办事服务指南等方式向社会和公众公开。
  (二)依法行政。严格按照法律、法规、规章和规范性文件的规定办理文化行政审批事项,严格依法管理和稽查文化市场、文物市场和文物保护单位。行政审批和执法,做到依法、公正、廉洁。
  (三)实行窗口办文。我局办理文化行政审批,统一在市办证大厅服务窗口受理。申报单位或个人将申报材料送到办文窗口后,按指定时间到窗口领取批复或办理结果。办理进度也可通过办文窗口查询。
  (四)一次性告知。单位、个人到我局办事或电话咨询有关办理事项时,经办人员必须一次性告知其事项受理的依据、时限、需提供的材料,或告知不予受理、办理的理由。
  (五)限时办结。在符合有关规定、手续完备、材料齐全的前提下,审批和办理事项在规定的时限内办结。各项审批办理事项规定时限,具体如下:即:文物保护单位因建设工程实施原址保护的保护措施审批,审批时限20个工作日;文物保护单位修缮的审批,审批时限20个工作日,需征求上一级文物行政主管部门意见的,根据实际时间而定,不计入审批时限;借用、交换馆藏文物的审批,审批时限20个工作日;由政府出资修缮的非国有不可移动文物的转让、抵押或者改变用途审批审批时限20个工作日,考古勘探、挖掘根据实际时限而定,不计入审批时限;文物保护单位拍摄审批,审批时限20个工作日;博物馆处理不够入藏标准、无保存价值的文物或者标本审批审批时限20个工作日;互联网上网服务营业场所经营单位筹建、设立及其重要事项变更的审批,审批时限20个工作日,实地检查、公示、听证根据实际时限而定,不计入审批时限;营业性演出许可证核发,审批时限20个工作日;娱乐场所设立、变更审批,审批时限20个工作日,实地检查、公示、听证根据实际时限而定,不计入审批时限;非国有不可移动文物转让、抵押或者改变用途备案审批时限20个工作日;国有文物收藏单位之间借用馆藏文物的备案,审批时限20个工作日;企业或者其他经营单位增设美术品经营业务备案审批时限3个工作日;美术品进出口经营单位设立备案审批时限3个工作日;美术品经营单位设立备案审批时限3个工作日  

(六)实行首问责任制。单位、个人到机关办事或打电话咨询、举报、投诉、查询等,接受询问的首位机关工作人员,必须承担解答、办理、转交或引导的责任。
  (七)文明服务。工作人员在接待办事、来访人员及接听电话时,遵守服务礼仪规范,文明礼貌、主动热情,周到诚恳,使用敬语。

(八)接受监督,诚信于民。认真受理群众举报。对文化市场的违法经营行为,做到有报必查、有查必果、有果必复。对违反承诺、违规操作的行政人员和执法人员,经调查核实,坚决追究其效能责任,情节严重者追究纪律、法律责任。

监督或投诉电话:0775-4563315

举报电话:12318

 

 

 一二年四月一

 

 

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